本文由在地日本人撰寫。
在日本生活時，如果不幸遇到犯罪、交通事故或突發急病等緊急情況，首先應採取的行動就是「撥打緊急求助電話」。然而，日本的緊急報警號碼是根據用途分開的，並且在恐慌狀態下，要準確報告自己在這個陌生國度的「當前位置」，對外國人來說是一項極具挑戰性的基礎設施課題。
為了排除因報警延誤而導致的致命風險，本文將客觀解說這兩個緊急號碼的區別，以及如何利用日本獨有的街頭基礎設施（自動販賣機和電線桿）來準確傳達您所在位置的實務步驟。
1. 「110」與「119」的明確界線
【摘要】遇到案件或交通事故請撥打「110（警察）」，遇到火災、突發急病或重傷請撥打「119（消防・急救）」。撥錯號碼會導致救援延誤。
在日本，您必須根據具體目的分別使用這兩個緊急號碼。
- 110（警察 / Police）： 遇到竊盜、搶劫、暴力事件等「犯罪（案件）」，以及發生「交通事故」時撥打。
- 119（消防・急救 / Fire & Ambulance）： 遇到建築物起火等「火災」，以及突然暈倒或受重傷需要救護車的「急救」情況時撥打。
客觀的實務規則是：如果在交通事故中有人「受傷」，請務必先撥打119叫救護車，然後再立刻撥打110呼叫警察。
2. 確認當前位置的防衛術：活用自動販賣機與電線桿
【摘要】如果您不知道自己當前的詳細地址，請尋找附近的「自動販賣機」上貼著的地址貼紙，或宣讀「電線桿」上的地址標牌。
在報警時，最重要也是最困難的環節就是說明「您現在在哪裡」。雖然智慧型手機的GPS定位很有效，但在日本，有一種利用獨有基礎設施、能讓您透過口頭瞬間報出準確位置的技巧。
在日本街頭隨處可見的飲料「自動販賣機（Jidohanbaiki）」上，必然貼有一張寫著該處準確地址（精確到門牌號）的貼紙。此外，路邊的「電線桿（Denchu）」上也有標明町名和門牌號的金屬牌。最可靠的定位防衛步驟是向接線員說明：「我現在為您讀一下自動販賣機上的地址」，然後直接念出上面寫著的漢字和數字。
3. 電話接通後的「第一句話」
【摘要】如果您不會說日語，電話接通後請立刻用英語清晰地說出「Police（警察）」或「Ambulance（救護車）」。
當您撥打110時，接線員會首先用日語詢問：「是案件還是事故？（Jiken desuka, Jiko desuka?）」。如果撥打119，他們會問：「是火災還是急救？（Kaji desuka, Kyukyu desuka?）」。
如果您無法用日語回答，在恐慌中用母語長篇大論地解釋是非常低效的。作為客觀的實務步驟，請先清晰地傳達一個英語單字：「Police（警察）」或「Ambulance（救護車）」，如果是火災則說「Fire」。這樣一來，接線員就能立刻開始安排相應的救援車輛，並同時切換至連接多語言翻譯中心三方通話的程序。
4. 實務Q&A（通話費與救護車費用）
【摘要】撥打110和119是完全免費的，且無需解鎖手機螢幕即可撥打。此外，日本的救護車（119）出車與搬運是不收取任何費用的。
Q. 只有純網路（無語音通話）的SIM卡可以報警嗎？
A. 使用僅限數據通信的SIM卡（沒有090等語音通話號碼）是無法撥打110或119的。在這種情況下，您必須向周圍的日本人求助：「Hyaku-to-ban o onegaishimasu（請幫我打110）」，或者尋找公用電話，按下紅色緊急按鈕後再撥打。如果是帶有語音通話功能的SIM卡，則可以免費撥打。
Q. 叫了救護車後，會收到天價帳單嗎？
A. 在日本，呼叫救護車（119）並將患者送往醫院的過程本身是完全「免費」的。您只需支付到達醫院後，適用健康保險的治療費和藥費。這裡不存在像海外那樣「因為害怕出車費太高而不敢叫救護車」的風險。如果您感到有生命危險，請毫不猶豫地撥打119。
結論：牢記號碼，徹底活用基礎設施
在緊急情況下，哪怕幾秒鐘的延誤也會導致致命後果。請在赴任後立刻執行客觀的路線圖：牢記「警察110、救護車119」這一事實，並徹底貫徹「不知道在哪就找自動販賣機或電線桿」這一日本獨有的基礎設施活用防衛術。