本文由当地日本人撰写。
外籍员工赴任日本时，几乎100%会把“在本国使用的智能手机”直接带到日本，并企图插入日本的SIM卡使用。
然而，“只要插上SIM卡在世界各地都能一样上网”的认识是错误的。为了建立通信，日本通信公司提供的“电波频段（Band）”必须与手机终端的“接收天线”在物理上相互匹配。如果无视这一点，将会导致“在室外能连上，一进大楼就变成无服务”、“根本搜索不到任何信号”等严重故障。
本文将解说人事担当者在员工赴任前，为了确保其携带的手机能顺利通信，必须要求员工确认的客观技术要件与法务要件。
1. “无锁版（SIM卡解锁）”的绝对条件
【摘要】如果手机被本国的通信运营商锁网，日本的SIM卡将无法运作。必须在出国前完成解锁手续。
在谈论频段之前，大前提是携带的手机必须是“无锁版（SIM Free，即可以接收任何通信公司SIM卡的状态）”。在海外的通信公司（例如美国的Verizon或AT&T等）购买的合约机，往往被施加了“SIM卡网络锁”，限制其只能使用该公司的SIM卡。
这种网络锁在日本的手机店是无法解除的。如果到了日本才发现手机被锁，就需要打国际长途与本国的通信公司交涉，手续极其困难。请务必彻底贯彻“出国前必须在本国解除SIM卡网络锁”的规定。
2. 日本的“频段（Band）”与白金频段的壁垒
【摘要】如果日本通信运营商使用的频段（Band）与手机支持的网络频段不一致，手机就会显示“无服务”。
世界各地的电波都受到交通管制，不同国家和运营商可使用的频段（Band）各不相同。在使用日本主要运营商（Docomo、au、SoftBank）的网络时，必须在手机的规格表上确认其是否至少支持以下频段：
- 必须的基础频段（Band 1）： 这是在日本全国广泛普及的基本频率（2.1GHz频段）。如果不具备该频段，就无法建立起码的通信。
- 白金频段（Band 8 / 18 / 19 / 28）： 能够绕过“障碍物”，到达大楼深处、地下和山区的关键频段。如果是Docomo网络，必须支持“Band 19”；au网络必须支持“Band 18/26”；SoftBank网络则必须支持“Band 8”。
对于面向海外市场的廉价Android手机，经常会出现虽然支持基础的“Band 1”，但却不支持日本“白金频段”的情况。在这种情况下，手机会陷入“走在外面时有信号，一进办公室或公寓室内就无服务”的极其不稳定的状态。
3. “技适标志（Giteki）”这一电波法上的门槛
【摘要】原则上，使用未取得日本电波法规定的技术标准符合证明（技适标志）的设备，属于违法状态。
在日本国内使用发射Wi-Fi、蓝牙及移动电波的设备时，法律要求其必须带有通过日本电波法标准测试的“技适标志”。
在海外购买的智能手机中，有许多并未取得这一技适标志。虽然作为特例，有“仅限入境后90天内允许使用”的宽松措施，但从合规性（遵守法令）的角度来看，不建议长期居留的驻外人员持续使用没有技适标志的手机。
4. 实务Q&A（人事担当者应传达的避坑指南）
【摘要】解答手机不适配时的当地采购方案，以及iPhone与Android手机在兼容性上的实务差异。
Q. 逐一调查各个机型的兼容情况太困难了。如果是iPhone就没问题吗？
A. 如果是Apple的“iPhone”系列（如iPhone 8以后机型），由于制造时覆盖了全球几乎通用的频段，因此出厂就支持日本的白金频段及技适标志。另一方面，海外制造商的“Android手机（如小米、OPPO、三星等的海外发售机型）”，通常会根据发售国的情况阉割天线零件（进行本土化），这就导致很多情况下它们在日本无法正常接收信号。
Q. 如果带来的手机不适配日本的频段，该怎么办？
A. 无法接收信号是物理上的硬件限制，无法通过修改设置来解决。最稳妥的方法是不要勉强继续使用，而是让人事引导员工在日本国内的家电量贩店重新购买“符合日本规格的无锁版智能手机（几万日元左右的便宜机型）”，或者在办理MVNO（廉价SIM卡）时直接申请带有终端设备的套餐。
结论：通过“事前确认规格”来防范通信基础设施的不匹配
即使手机卡签约顺利完成，如果带来的手机硬件不符合日本的电波网（频段），通信手段的建立依然会宣告失败。人事担当者必须在员工赴任的1个月前，将“解除SIM卡网络锁”和“确认手机支持的频段（特别是白金频段）”作为公司内部指南下发，并彻底通知员工：如果不匹配，应将在此购买手机纳入预算。