本文由当地日本人撰写。
在接收外籍员工时，与入境时的“签约”同样需要警惕的，是回国或离职时发生的“解约”纠纷。特别是在手机通信合同方面，当员工突然被调回本国时，留下未缴账单或高额违约金便直接离境的案例层出不穷。
尽管日本的通信行业随着法律的修改正在逐步改善，但对外籍人士而言，仍存在许多不透明的“隐性绑定”。人事担当者必须在入口（签约）阶段，就引导员工选择完全排除了出口（解约）风险的通信运营商。本文将解说为了不留下财务风险，应当遵循的客观的通信运营商选择标准。
1. 法律修改后依然存在的“隐性绑定”陷阱
【摘要】通信合同的违约金虽因修法而取消或减额，但“手机设备的分期付款（尾款）”成为了实质上的解约枷锁。
过去在日本市场臭名昭著的“2年绑定（如果在更新月以外解约，将产生约1万日元的违约金制度）”，随着《电气通信事业法》的修改，现在原则上已被废除，或将违约金上限限制在1000日元左右。
然而，在大型运营商的门店签约时，店员经常会推销通信套餐与“最新智能手机的48期（4年）分期付款”绑定办理。即使通信套餐本身可以随时免费解约，但手机的分期尾款在解约时会被要求“一次性付清”，或者在回国后仍需继续偿还。这对外籍员工来说，构成了沉重的“隐性绑定（高额的退网费用）”，并成为引发纠纷的导火索。
2. 为外国人选择运营商的“3大绝对标准”
【摘要】应让员工自行准备手机设备，并选择没有合约期限制、且能完全通过“网络与外语”完成解约的MVNO。
为了省去人事担当者代理处理的麻烦，并避免回国时的欠费风险，请在公司内部指南中明确规定：入境初期的通信合同仅限于完全满足以下3个标准的“MVNO（廉价SIM卡）”。
- 标准1：不购买合约机，仅办理“单SIM卡”
为了将设备分期付款带来的尾款风险降为零，智能手机本体应由员工自己从本国带来，或者在日本全款购买（当地采购），与通信公司仅签订SIM卡（通信套餐）合同。 - 标准2：最低使用期限及解约违约金“绝对为零”
选择完全没有“开通后1年内解约需缴纳〇〇日元”等特殊条款的套餐。这样一来，即使是只有几个月的短期项目需要紧急回国，也能免罚金顺利解约。 - 标准3：可通过“网页版个人主页（支持多语言）”当天解约
日本部分大型运营商在解约时会采取“电话挽留”或要求“去实体店办理”的手段。在回国前夕匆忙的时间里，用日语进行电话交涉是不可能的。应选择在个人主页点击一下按钮即可完成解约手续的合理企业。
3. 信用卡结算带来的“最后防线”
【摘要】选择支持海外信用卡结算的运营商，能切实防止回国后“最后一个月”的账单出现欠费。
如果是通过日本的银行账户自动代扣通信费，一旦员工在回国时注销了银行账户，会延迟1个月出账的“解约当月通信费”将无法扣款，从而陷入欠费状态。
为了防止这种情况，从入境之初就选择支持“海外发行信用卡”结算的MVNO至关重要。只要是信用卡结算，即使员工离开日本并注销了国内的银行账户，最后一个月的费用也会切实从其本国的信用卡账户中扣除，从而彻底阻断在日本留下债务的风险。
4. 实务Q&A（人事担当者应指导的解约手续）
【摘要】解答解约后实体SIM卡的退还义务，以及如何在去机场登机前坚持用到最后一刻的问题。
Q. MVNO解约后，一直在用的实体SIM卡该怎么处理？
A. 根据通信运营商的不同而有所差异。很多MVNO规定“SIM卡属于借用品，解约后必须邮寄退还至指定地址”，如果不退还，可能会被收取约3000日元的损害赔偿金。在实务中，最顺利的做法是指导员工在回国时投进机场的邮筒退还，或者直接选择不需要退还（可自行用剪刀剪碎销毁）的运营商。※如果是eSIM，则完全不需要进行物理退还。
Q. 我想在回国当天登机前一直使用网络，可以吗？
A. 只要是支持网络即时解约的MVNO就可以。在机场的登机口连接上Wi-Fi后，进入个人主页点击“解约按钮”，即可将通信环境维持到离境的最后一刻。而对于必须去门店办理解约的运营商来说，这种操作是不可能的。
结论：在签约的入口处消除“出口的摩擦”
在外籍员工的手机签约问题上，“月费便宜几百日元”或“买手机有折扣”并非本质上的优势。在发生紧急回国或调动时，能够零违约金、完全通过网络顺畅清算合同关系的“零出口摩擦”，才是保护员工本人和公司的最大防卫策。人事担当者务必基于这一客观标准，彻底落实初期的通信环境办理指引。